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来源：新川工房 当“花生”从地里“搬”到树枝上时，这款人工智能引发的常识乌龙茶引发了舆论风暴，社交平台浏览量超过2.3亿。 AI生成的良品铺子海报引发的争议，不仅是网友口中的“愚蠢笑话”，也反映出商业人士在AI技术应用中的收入损失，成为AI时代衡量品牌信任成本的经典案例。从事件的发酵到问题的解决，时间线清楚地记录了这场争议的完整背景。下午 6:00 2025年8月27日，有网友发现良品铺子商品页面出现异常。在宣传图片中，生长在地下的花生被标记为“生长在树上”。当截图被传到社交平台后，立刻引发了网友的讨论。消费者表示难以置信：“我们怎么能谈论连花生种植常识都不懂的时候，还能吃优质零食吗？”质疑不断。次日上午9点，#良品铺子树上花生等相关话题登上热搜，引发全国科普热潮。不少网友自发分享自己的花生种植知识，并将发帖者的错误与常见农业知识进行对比。下午3点，事件变得更加严重。 “种树”等广泛的衍生内容在社交媒体平台上迅速传播。由于荒谬的图像和嘲讽的措辞，事件进一步增加并居高不下。直到28号。晚上8点，在一片舆论声中，贝斯塔发表了道歉声明，并宣布开始大规模测试。此时，距问题发现已过去28小时。此次事件的影响不仅在领域持续蔓延 网上舆论，也引起了广大网友的强烈关注流媒体。从传播广度来看，多家知名媒体纷纷发表专题报道。他们的报告中的见解显示出高度的一致性，都侧重于“人工智能生成技术的不寻常应用”和“基本品牌见解”。他们指出了两个核心问题：缺乏意识。智微舆情现场监测数据显示，举报内容分布存在三个明显的舆情趋势。十家主要媒体在标题中直接引用了有关该事件的关键信息，并明确报道称“维斯托尔已就备受争议的‘树上的花生’海报公开道歉，并承认使用人工智能创建该材料是一个错误。”其他七家媒体采取了更具批判性的观点。该事件被定性为“人工智能应用引发的行业恶作剧”，详细分析指出，“所谓人工智能错觉问题本质上是造成此外，六家媒体还以“花是长在树上吗？品牌营销缺乏基本常识”为题，对公司的内容审核机制提出了尖锐质疑，并强调了此次事件暴露出的常识缺失。这些多方面的专业报道，将一个原本还停留在网民调侃层面的网络问题，提升为引发整个营销行业深刻反思的经典案例，进一步放大了该事件的严重性。 品牌错误的负面影响。各平台的传播数据更加完整，直观地体现了该活动的公众热度。从微博平台来看，#BESTOREPeanuts on the Tree话题的浏览量达到了203.9万次。抖音平台上与 #Peanuts on a Tree 等主题相关的内容的浏览量有所增加。这一数字已增长至 38,483,000，累计两大平台的阅读量接近4000万，充分证实了该活动在网络空间的影响范围之广。通过综合分析事件发现后产生的舆论热词，我们可以从“求证”、“道歉”、“企业”、“消费者”等关键词中捕捉公众关注的核心。 “AI一代”、“海报”和“滥用”直指事件的技术根源，揭示问题的直接原因。 “审核”、“信息核实”、“流程优化”等热门词汇，体现了公众对品牌管理流程和责任的质疑。一方面，“科学”、“消费者”、“上海”等词汇的频繁出现，深刻体现了公众对产品推广公信力、企业诚信经营的重视。这些热词不仅将舆论聚焦到整个事件上，也为后续的品牌解决提供了明确的方向。响应战略，并为整个行业的反思和改进提供了清晰的路径。面对舆论风波，贝斯塔的道歉并没有如预想的那样彻底平息争议。从社交媒体搜索数据热点趋势来看，8月29日上午7点15分，道歉后相关话题首次进入榜单，热度飙升。他在主动搜索中排名第六，但在下午 1:46 离开了范围。热搜的短暂生命周期，既反映了公众对品牌道歉的关注，也说明这一回应并没有完全打消疑虑：不少网友留言表示：“道歉太肤浅，只提供供应商和AI，并没有提及公司自身的审核问题。”舆论的争议进一步凸显了事件背后的深层矛盾。从网民的角度来看，质疑主要有三个层面。人们认为，品牌资源每个过程都是无用的：“连基本的农业常识都无法检验，如何保证日常产品的质量呢？”第二个担忧是，产品描述中虚假宣传会增多，比如：“如果花生种植不当，成分表和原产地信息会不会有问题？”第三，他反对以人工智能为借口指责他人，他表示：“人工智能是一个工具，最终的审查权仍然是人，我们不能让它因为一家公司的不专业而向人工智能追究责任。”各大媒体从更宏观的角度发声，指出了事件的实质。潇湘晨报评论：“花生‘长在树上’，但责任在于品牌。”公司不应通过强调不能将责任转嫁给供应商或人工智能来逃避审计义务。该报指出，“‘树上的花生’并不完全是人工智能的错。”的“幻觉”技术本身认为，通过人工审核可以避免该问题，但品牌的主要问题是缺乏专业精神和责任意识淡薄。光明网在文中坦言：“‘树上花生’不是一个笑话。”他指出，这一事件暴露了人工智能时代企业内容制作对真实性的漠视。如果不及时整改，消费者信任度将逐渐受到侵蚀，品牌最终将付出惨重代价。百思买树上的花生事件已经结束，但留下的感情还远没有结束。 AI技术为品牌营销带来便利，但维持专业收入、打造强大的审核防线、如何平衡技术收益与品牌信任是每个企业必须面对的挑战。事实毕竟，技术可以产生创造力，但它不能取代常识。提高效率但不会减少责任。这可能是最严重的一次这场公众风暴给整个行业带来了影响。 （撰稿：西安欧亚大学文化与传媒学院新传播工坊 | 资料：杨思佳 | 设计：牛辰伟 | 编辑：李志彦 | 刘晓宇）
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